如果您想調整已預約的諮商時間，可以直接在診所 LINE 輸入：
📱 在診所 LINE 輸入
我要改時間
請完整輸入這 5 個字。系統只會在收到完全相同的文字後，開始改約申請流程。
⚠️ 重要
送出申請不等於改約完成。您選擇的新時段尚未保留；收到櫃檯確認前，原預約仍然保留。
📑 文章目錄
怎麼提出申請
- 在診所 LINE 輸入「我要改時間」。
- 依畫面提示選擇想調整的原預約；如果只有一筆，直接確認即可。
- 輸入「是」，確認要調整這筆預約。
- 輸入希望的新日期，格式為
YYYY-MM-DD，例如2026-09-20。 - 系統列出可詢問的時段後，回覆時段前方的編號。
- 看到「已送出改約申請」後，等待櫃檯透過 LINE 回覆結果，不用再打電話。
流程表
| 步驟 | 您要做的事 | 系統或櫃檯會做什麼 | 請留意 |
|---|---|---|---|
| 1 | 輸入「我要改時間」 | 查詢與您對應的未來預約 | 必須完整輸入這 5 個字 |
| 2 | 選擇原預約，並回覆「是」 | 確認您想調整哪一筆預約 | 多筆預約時，請回覆編號 |
| 3 | 輸入希望的新日期 | 查詢該日期目前可詢問的時段 | 日期請用 YYYY-MM-DD 格式 |
| 4 | 回覆希望時段的編號 | 建立改約申請 | 此時尚未完成改約，時段也未保留 |
| 5 | 等待 LINE 訊息 | 櫃檯再次確認時段，並人工處理 SimplyBook 預約 | 收到確認前，原預約仍然保留 |
| 6 | 查看櫃檯回覆 | 告知「改約完成」或「無法更改」 | 以櫃檯最後的 LINE 回覆為準 |
流程圖
整體流程以文字版呈現如下：
🔄 改約流程總覽
- 在診所 LINE 輸入「我要改時間」
- 系統是否找到未來預約？
- 否 → 稍後由櫃檯於營業時間透過 LINE 回覆
- 是 → 選擇並確認原預約
- 輸入希望的新日期（
YYYY-MM-DD） - 該日期是否有可詢問時段？
- 否 → 改輸入其他日期，重新查詢
- 是 → 回覆希望時段的編號
- 送出改約申請
- 櫃檯再次確認時段，並人工處理預約
- 處理結果
- 改約完成 → 透過 LINE 通知新時間
- 無法更改 → 透過 LINE 告知結果
LINE 對話範例
以下是簡化範例，實際顯示內容會依您的預約而不同：
💬 LINE 對話範例
您：我要改時間
系統：請確認是否要調整以下預約……
您：是
系統：請輸入希望的新日期，格式為 YYYY-MM-DD。
您：2026-09-20
系統：請回覆希望時段前方的編號。
您：1
系統：已送出改約申請，但尚未完成更改；所選時段未保留。收到櫃檯確認前，原預約仍保留。會由 LINE 與您回覆，不用再打電話。
常見情況
輸入「我要改時間」後沒有收到自動回覆
這表示需要由櫃檯人工確認資料。請先不用重複傳送訊息，櫃檯會在營業時間查看並透過 LINE 回覆。
系統顯示目前查不到預約
您會看到：
目前查詢不到有預約的時間，稍後營業時間由櫃檯人員LINE上跟您回覆
請先不用打電話，櫃檯會在營業時間協助確認。
希望的日期沒有可用時段
請依提示輸入其他日期。系統列出的時段以當下查詢結果為準，但在櫃檯實際完成改約前，時段仍可能被其他人預約。
選完新時段，是否代表改約完成？
不是。完成選擇只代表您已送出申請。櫃檯會重新確認時段並人工處理，請以最後收到的 LINE 通知為準。
原預約會立刻取消嗎？
不會。在櫃檯確認完成前，原預約會繼續保留。
送出申請後還要打電話嗎？
不用。看到「已送出改約申請」後，請等待櫃檯透過 LINE 回覆。
可以用這個流程新增預約或取消預約嗎？
不行。這個流程只用來申請調整既有的諮商時間。如需新增或取消預約，請直接在 LINE 留言給櫃檯。
謝謝您的耐心等候。櫃檯確認完成後，會透過 LINE 告知最後結果。
Next step
延伸閱讀與預約入口
若你已準備安排初談，可直接從下方兩個入口前往預約流程。