個案年齡，就跟來就診的診友一樣，多是正值念書、工作的年齡。長輩比較少，有可能是後續可以在社區再多推廣的部分。
大部分來自松山區，可能與診所位處松山有關。南港最少，聯繫會議中，也比較少看到南港區的夥伴來參與。後續如果有機會，期待到南港的校園、社區做宣傳。
電話關懷與出勤訪視中，家庭長期照顧者大致相似，都佔了三分之一，很多是來自衛生局的關懷名單。不過在連絡上，有些照顧者似乎不知道，會有電話關懷。有出勤訪視的，除了照顧者，比較多是緊急危機個案和自殺意念個案。有詢問過馬偕自殺防治中心，他們承接西區的方案，對於通報自殺個案，如果電話沒有接者，都會出訪。
期待1.:展延服務可以從一月就開始執行。今天去做居家醫療訪視，就有看到癌症治療後，心情鬱卒的奶奶，剛好因為包子媽媽協助更換尿管，我跟奶奶會談，評估下來情緒低落、胃口不好，身體顯瘦，原本可以用助行器行走，現在只能躺在床上。心想如果可以有心理師外展，可能有幫助奶奶的回復。如果要如往年，四月才開始，中間可能會錯過很多需要協助的民眾。
期待2.:外展服務不是只限每個個案一次，點到為止，可以有後續跟進的服務。今年外展，要評估老人憂鬱量表，如果有憂鬱現象，在老年憂鬱症合併不方便出門需要外展的身心狀態，會預期需要較長期的時間。就跟一般藥物治療，有所謂劑量的效應，劑量太輕可能沒有效果。其實助人工作也是這樣，有劑量效應。
方案中間，曾一度很想放棄，懷疑自己為什麼要沒事找事做，也一度出現過勞的現象。同樣的問題，也曾有伙伴問過我。後來，有些接受方案協助的民眾，回過頭來告訴我，覺得很溫暖，感覺有幫助。有可能，這是我目前可以告訴自己和夥伴，最好的答案，就是有幫助到需要的人。同時，也藉此機會讓EMDR(眼動減敏與歷程更新)，這個我所喜歡的，針對心理創傷特別有效果的治療方式，分享讓更多人知道，知道可以有方法讓創傷過去，找回生活的樂趣。期待明年的方案，可以繼續助人，也謝謝這一年走來許多幫助我們的貴人。
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